bncm “宽带义诊”上门入户,暖心服务送到家门口;臻选年货“进社区”,心级服务助力年货采购;坚守“反诈宣传”最前线,守护老百姓“钱袋子”……为满足居民各类需求,中国移动江苏公司南通分公司(以下简称“南通移动”)举办了多场“服务进社区”活动,让居民群众在家门口就能享受到贴心服务。
宽带义诊,暖心服务“进社区”。 “师傅,你们能不能帮我去看看家里的网,这几天老是不稳定。”家住南通海安旺池社区的蔡大爷在宽带义诊现场求助,在简单了解情况后,装维工程师上门检测,通过现场排查后发现,因为墙体遮挡信号加上路由器老化导致网络卡顿,立即为蔡大爷更换了5G千兆路由器后电视画面和声音都非常流畅。“你们前后来了不到10分钟就给我解决了,这大冷天的也不用我跑营业厅了,移动办事就是靠谱啊!”蔡大爷连连称赞。 类似这样的宽带义诊,南通移动在海安城区各大社区开展了数十场,看着一个个家庭因为“义诊”解决了不少网络使用问题,南通海安城区网格长陈兴春觉得这是值得的,而且要继续坚持下去,一定要当好街坊邻居的“贴心人”。
臻选年货,心级服务“送上门”。 年关岁底,正是居民采买年货的高峰期,志愿者们在现场展示年货实物,并向居民一一介绍“移动臻选”产品,重点推荐适配年货采购的优选商品,讲解产品直供货源、价格优惠等优势,说明线上下单、配送到家的便捷服务,手把手指导居民操作下单,让居民足不出户就能选购到优质实惠的年货,为春节备货增添新选择。
以宣促防,携手共筑“反诈墙”。 “大家注意,无论骗术怎么变,我不转账应万变!”海安黎明社区党员活动中,科普电信网络骗术的声音不绝于耳,这是一场由南通海安移动城区网格发起的反诈宣传活动。南通移动的志愿者们向社区居民们发放反诈骗宣传单页,结合老年人容易上当受骗的情况,重点为老年客户介绍“投资养老”“以房养老”“保健品”等不同类型的诈骗方式,并结合典型案例就电信诈骗的特点、手段及如何辨别应对进行详细宣讲,揭秘了多种诈骗“新套路”及应对措施,提醒居民们不要把银行卡号、存款密码等私人信息告知他人以防被骗,切莫因贪图小便宜的心理而造成严重经济财产损失。志愿者们还贴心地为居民们送上自己整理的反诈案例,通过身边的案例故事提醒老年人不要轻易将手机验证码、个人信息等告知他人,并引导他们下载“国家反诈中心”APP,受到社区居民的一致好评。
各类新型电信网络诈骗行为呈现多发趋势,为进一步维护人民群众财产安全和社会和谐稳定,提升电信网络诈骗预警劝防工作质效,南通移动积极在各大社区开展防范电信网络诈骗宣传行动,切实增强群众防诈意识,保障群众“钱袋子”安全。